Terma & Syarat Kerbau28 – Panduan Lengkap Untuk Pengguna Malaysia

1.1 Syarat Umur

Kerbau28 adalah platform pertaruhan dalam talian yang eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar akaun di Kerbau28, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur minimum yang ditetapkan. Kerbau28 berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa dan boleh menggantung akaun sementara proses pengesahan dijalankan.

1.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu akaun Kerbau28. Larangan ini merangkumi penggunaan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau maklumat pembayaran yang berbeza untuk mencipta berbilang akaun. Kerbau28 menggunakan sistem pengesanan automasi yang canggih untuk mengenal pasti percubaan kepemilikan berbilang akaun.

1.3 Maklumat Pendaftaran Yang Tepat

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda. Maklumat yang perlu dan perlu sentiasa dikemas kini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Maklumat kaedah pembayaran yang sah (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dll.)

1.4 Pengesahan Identiti (KYC)

Kerbau28 berhak meminta pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) sebelum memproses pengeluaran di atas jumlah tertentu atau dalam keadaan yang memerlukan pengesahan tambahan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau bukti kaedah pembayaran.

2.1 Kaedah Deposit Yang Diterima

Kerbau28 menerima deposit melalui kaedah pembayaran digital Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Public Bank dan bank-bank ahli FPX lain

Deposit minimum adalah RM 10. Tiada had deposit maksimum harian yang ditetapkan, namun Kerbau28 berhak mengenakan pemeriksaan tambahan untuk deposit yang melebihi jumlah tertentu.

2.2 Pemprosesan Pengeluaran

Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit. Ini adalah dasar keselamatan standard untuk mencegah pengubahan wang haram dan penipuan. Masa pemprosesan pengeluaran standard adalah antara 15 minit hingga 2 jam dari masa permintaan disahkan.

Pengeluaran minimum adalah RM 30. Pengeluaran melebihi RM 10,000 dalam tempoh 24 jam mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.

2.3 Mata Wang

Semua transaksi di platform Kerbau28 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Tiada mata wang asing diterima atau dibayar oleh Kerbau28.

2.4 Dana Tidak Dituntut

Baki akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran penyelenggaraan atau dasar dana tidak dituntut yang akan dimaklumkan terlebih dahulu kepada ahli melalui e-mel berdaftar.

3.1 Syarat Rollover

Semua bonus dan kredit percuma yang dikreditkan ke akaun Kerbau28 adalah tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Syarat rollover biasanya dinyatakan sebagai gandaan jumlah deposit + bonus. Contohnya, rollover 5x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah 5 kali ganda dari jumlah bonus sebelum boleh mengeluarkan dana berkenaan.

3.2 Satu Bonus Alu-Aluan Per Pengguna

Bonus alu-aluan Kerbau28 hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu. Percubaan untuk mendapatkan bonus alu-aluan lebih dari sekali melalui pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius.

3.3 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa pampasan.

3.4 Hak Kerbau28 Tentang Promosi

Kerbau28 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Kerbau28 juga berhak menolak atau membatalkan sebarang tuntutan bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan, termasuk pertaruhan lindung nilai (hedging) yang disengajakan untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko sebenar.

4.1 Keputusan Pertaruhan Adalah Muktamad

Sebaik sahaja pertaruhan dikonfirmasi oleh sistem Kerbau28, ia tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh ahli kecuali dalam keadaan khas yang ditetapkan dalam peraturan permainan berkenaan (contohnya, pilihan "cash out" yang tersedia untuk perlawanan tertentu). Keputusan pertaruhan yang dikeluarkan oleh sistem Kerbau28 adalah muktamad dan mengikat.

4.2 Odds & Perubahan Odds

Semua odds yang dipaparkan di platform Kerbau28 adalah tertakluk kepada perubahan. Odds yang dipaparkan pada masa anda klik adalah odds yang akan digunakan untuk pertaruhan anda, melainkan berlaku perubahan odds semasa slip pertaruhan sedang diproses (dalam kes ini, sistem akan memaklumkan anda tentang perubahan berkenaan).

4.3 Perlawanan Ditangguh, Dibatalkan atau Tidak Selesai

Sekiranya sesuatu perlawanan atau acara sukan ditangguh, dibatalkan atau tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan oleh Kerbau28 (biasanya 24 jam selepas jadual asal), semua pertaruhan untuk perlawanan berkenaan akan dibatalkan dan jumlah pertaruhan akan dikembalikan penuh ke baki akaun ahli.

4.4 Kesilapan Teknikal

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal, pepijat sistem atau paparan odds yang tidak tepat, Kerbau28 berhak membatalkan pertaruhan berkaitan dan mengembalikan wang pertaruhan kepada ahli. Kerbau28 tidak bertanggungjawab membayar kemenangan yang berpunca daripada kesilapan teknikal yang jelas.

4.5 Pertaruhan Dalam Talian Sahaja

Semua pertaruhan di Kerbau28 mesti dilakukan melalui platform dalam talian Kerbau28 yang sah. Pertaruhan melalui kaedah lain, melalui pihak ketiga atau melalui sistem automatik (bot) adalah dilarang dan akan mengakibatkan penamatan akaun.

5.1 Pertaruhan Adalah Risiko Sendiri

Dengan menggunakan platform Kerbau28, anda mengakui bahawa anda bertaruh atas risiko sendiri. Kerbau28 tidak memberikan sebarang jaminan kemenangan atau pulangan pelaburan. Aktiviti pertaruhan melibatkan risiko kewangan yang nyata dan anda seharusnya hanya bertaruh dengan wang yang mampu anda rugi.

5.2 Had Liabiliti Maksimum

Dalam semua keadaan, had liabiliti Kerbau28 kepada setiap ahli adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli ke dalam akaun Kerbau28 mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti berkenaan timbul. Kerbau28 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif.

5.3 Gangguan Perkhidmatan

Kerbau28 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, masa henti sistem, masalah sambungan internet, kegagalan peranti pengguna atau sebarang faktor teknikal lain yang berada di luar kawalan langsung Kerbau28.

6.1 Hak Kerbau28 Untuk Menamatkan Akaun

Kerbau28 berhak menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat pelanggaran terma dan syarat ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kepemilikan berbilang akaun
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti
• Percubaan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram
• Penggunaan bot, perisian automatik atau kaedah curang lain
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Tingkah laku yang tidak sopan atau berbahaya terhadap kakitangan atau ahli lain
• Cubaan menggodam, mengeksploitasi pepijat atau mengacau kestabilan platform

6.2 Penamatan Oleh Ahli

Ahli boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan Kerbau28 melalui Live Chat atau e-mel di support@kerbau28.asia. Semua baki yang layak akan diproses pengeluaran dalam tempoh 5 hari bekerja selepas permintaan penutupan diterima dan disahkan, tertakluk kepada selesainya semua syarat rollover yang berkaitan.

6.3 Dana Selepas Penamatan

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab-sebab yang melibatkan pelanggaran terma, Kerbau28 berhak menahan sebarang baki yang ada dalam akaun berkenaan sementara siasatan dijalankan. Jika siasatan mendapati pelanggaran serius, dana berkenaan mungkin tidak dikembalikan.

7.1 Tanggungjawab Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Kerbau28 anda. Kerbau28 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) dan tidak menggunakan kata laluan yang sama untuk akaun lain.

7.2 Aktiviti Akaun Yang Tidak Dibenarkan

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan atau jika anda kehilangan akses kepada akaun anda, hubungi pasukan sokongan Kerbau28 dengan segera. Kerbau28 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat akses tidak dibenarkan yang berpunca dari kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.

7.3 Penggunaan Akaun Sendiri

Akaun Kerbau28 adalah untuk kegunaan peribadi pemilik akaun sahaja. Anda tidak dibenarkan meminjamkan, memindahkan atau berkongsi akaun anda dengan mana-mana pihak lain. Semua pertaruhan yang dibuat melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, tanpa mengira siapa yang sebenarnya membuat pertaruhan berkenaan.

Kerbau28 serius tentang tanggungjawab kami terhadap kesejahteraan ahli kami. Kami menyediakan alat berikut untuk membantu ahli mengawal aktiviti pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum pertaruhan dalam setiap sesi
• Jeda Akaun: Tangguhkan akses akaun selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau kekal
• Semakan Realiti: Peringatan masa yang boleh dikonfigurasi untuk mengingatkan anda tentang tempoh bermain

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan tentang permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab Kerbau28. Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah dengan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional.

Semua kandungan platform Kerbau28 termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, teks, grafik, kod perisian dan pangkalan data adalah harta intelek eksklusif Kerbau28 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan menyalin, mengeluarkan semula, mengubah suai, menerbitkan, memuat turun, memaparkan, menghantar atau mengedarkan sebarang kandungan dari platform Kerbau28 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu dari Kerbau28. Penggunaan nama jenama atau logo Kerbau28 untuk sebarang tujuan komersial tanpa kebenaran adalah dilarang sepenuhnya.

10.1 Hak Mengubah Terma

Kerbau28 berhak mengubah, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang bersifat material (yang memberi kesan ketara kepada hak atau tanggungjawab ahli) akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

10.2 Kesinambungan Penggunaan

Penggunaan berterusan platform Kerbau28 selepas perubahan terma berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan terma, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

10.3 Bahasa

Terma dan syarat ini disediakan dalam Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa lain (jika ada) dengan versi Bahasa Malaysia ini, versi Bahasa Malaysia adalah yang terpakai dan muktamad.

10.4 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Kerbau28 melalui:

• Live Chat di platform Kerbau28 (tersedia 24/7)
• E-mel: support@kerbau28.asia